Principes généraux

Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées par le client (« vous ») à https://www.coaching-scolaire-villeneuve-le-roi.fr/coachingscolaire ou https://tjs-devoirs.com/.

En utilisant https://www.coaching-scolaire-villeneuve-le-roi.fr/coachingscolaire ou https://tjs-devoirs.com/ et/ou en passant une commande, vous vous engagez à respecter toutes les clauses et conditions présentées dans ce document.

Veuillez vous assurer d’avoir bien lu et compris les conditions générales avant de passer votre commande.

La présentation de produits ou services sur le site https://www.coaching-scolaire-villeneuve-le-roi.fr/coachingscolaire ou https://tjs-devoirs.com/ à un instant donné, n’implique pas et ne garantit pas que ces produits ou services seront à tout moment disponibles. Nous nous réservons en effet le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment.

Nous nous réservons également le droit de modifier occasionnellement ces conditions générales sans vous en aviser préalablement. La version des conditions générales qui s’appliquera à votre commande sera celle figurant sur le site https://www.coaching-scolaire-villeneuve-le-roi.fr/coachingscolaire ou https://tjs-devoirs.com/ au moment où vous passez la commande.

Prix et mise en relation avec intervenant pédagogique

Les prix proposés par TJS-Devoirs sont donnés sans TVA car nous sommes une micro entreprise. Si cela change, nous mettrons les nouveaux prix avec TVA incluse.

Une fois le paiement fait, il y a organisation d’un premier contact avec un intervenant pédagogique TJS-Devoirs, le parent recevra par mail le contrat qui va récapituler les différentes prestations et les différentes conditions pour le bon déroulement du service, le lien du paiement .

Le parent reçoit ensuite le lien zoom qui permettra d’assister aux séances aussi bien pour le soutien, le coaching ou la formation. Ils auront aussi accès aux documents pédagogiques et supports utilisés pendant les différentes séances en format pdf par mail à la demande.

Passer commande

Pour commander, le client devra suivre les étapes suivantes :

Cliquer sur le lien Inscription ou abonnement figurant sur le site, ensuite choisir l'option qui correspond

à votre besoin afin de valider votre achat.

Au moment de valider le récapitulatif de commande, le client accepte expressément les conditions générales de vente en vigueur sur le site. Le client est ensuite redirigé vers le site sécurisé de paiement.

TJS DEVOIRS confirme immédiatement l’enregistrement de votre achat d’une formation/coach par l’envoi d’un message de confirmation à l’adresse mail que le client aura communiqué lors de la saisie de ses coordonnées complètes au moment de la passation de sa commande. Le client recevra ensuite un e-mail lui confirmant sa commande.

Modes de paiement

Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.

Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire ou via Paypal. A la demande par virement bancaire, chèque, espèces ou orange money.

TJS DEVOIRS n’a aucunement accès aux données bancaires de ses clients.

Rétractation et Déroulement

Une fois la commande passée vous avez 3j pour vous rétracter. Il faut nous envoyer un mail au :

tjsdevoirs@gmail.com

Le service est payé avant, un minimum de 3h de coaching ou un pack de 4h de soutien scolaire sont réservées pour assurer un suivi pouvant apporter de réels résultats, être ponctuel et prévenir en cas de retard sinon le temps perdu ne sera pas rattrapé, rester dans une attitude respectueuse et bienveillante, poser des questions en cas d’incompréhension. Les parents recevront un compte-rendu de séance à la demande pour veiller au suivi de l’enfant dans le cadre du coaching ou du soutien scolaire.

Prévenir le professeur ou le coach de l’annulation du cours jusqu’à 4 heures avant le début de la prestation sinon l’heure sera considérée comme faite. Si c’est le professeur ou le coach qui a annulé l’heure, une heure de rattrapage est proposée.

Le coaching trimestriel ou le BOOSTCoaching peut être payé en 3 fois sans frais 1 part chaque mois jusqu’à le fin du trimestre. Les autres prestations sont payées par pack de 4h minimum payable en 1 fois renouvelable. La formation peut être payée en 2 fois en 2 mois. Les Masterclass en 1 seule fois.

Les séances sont planifiées avec le professeur ou le coach. Dès que les paiements sont effectués, ils peuvent commencer aux jours et horaires prévus par les deux parties.